Handlevagon
Standard

NS-EN 15221-3:2011

Publisert
Forhåndsvisning

Rettelser og tillegg kjøpes separat.

Språk
Tjenester

Omfang

Denne europeiske standarden gir veiledning i hvordan kvalitet i FM kan måles, oppnås og forbedres. Den gir utfyllende veiledning om NS-EN ISO 9000, NS-EN ISO 9001 og NS-EN 15221-2 innenfor ramme-verket av NS-EN 15221-1. Denne standarden gir en kobling til styringsmetoder og styringsteorier. Denne europeiske standarden gjelder: – FM i offentlige og private organisasjoner; – forholdet mellom bestillerorganisasjoner og tjenesteleverandører; – hele spekteret av fasilitetsprodukter eller fasilitetstjenester; – begge typene av tjenesteleverandører innenfor FM (interne og eksterne); – alle former for arbeidsmiljø (f.eks. industrielt, kommersielt, administrativt, militært, helserelatert osv.). Denne europeiske standarden er rettet mot virksomhetstjenester (den er ikke forbrukerrettet). Denne europeiske standarden: – erstatter ikke systemene for kvalitetsstyring i bestillerorganisasjonen; – angir ikke standardløsninger – for ytelse og systemer for kvalitetsstyring (ved å levere et system for kvalitetsstyring); – for spesifisering av krav; – for et måleverktøy; – for tjenestenivået; – gjelder ikke for sertifisering av kvalitetssystemet for fasilitetsstyring (dekkes av NS-EN ISO 9001).

Dokumentinformasjon

  • Standard fra SN
  • Publisert:
  • Utgave: 1
  • Versjon: 1
  • Varetype: NAT
  • Products.Specs.pages
  • ICS 03.080.01
  • ICS 03.080.99
  • ICS 91.010.20
  • ICS 91.040.01
  • ICS 91.140.01
  • National Committee SN/K 4

Produktrelasjon

  • Adoptert fra: EN 15221-3:2011, 0