Standard

NS 11035:2018

Publisert

Rettelser og tillegg kjøpes separat.

Språk
Tjenester

Omfang

Standarden angir krav til hvordan detaljhandel skal utformes for å sikre likeverdig tilgang. Detaljhandel omfatter i denne standarden krav til butikklokaler, informasjons- og kommunikasjonsteknologi, netthandel, nettsider og mobilapplikasjoner. Standarden omfatter også krav til personlig tjenesteutøvelse og til virksomhetenes rutiner og prosesser for å sikre at tjenestene er tilgjengelige og brukbare for alle. Standarden omfatter ikke personlige hjelpemidler, utover grensesnittet mot disse. Hjelpemidler som utgjør en del av tjenesten, for eksempel teleslynge i lokalene, er omfattet.

Dokumentinformasjon

  • Standard fra SN
  • Publisert:
  • Utgave: 1
  • Versjon: 1
  • Varetype: NAT
  • Products.Specs.pages
  • ICS 03.080
  • ICS 03.100.20
  • National Committee SN/K 531